榜樣的力量 | 楊麗：鍥而不舍，責(zé)任擔(dān)當(dāng)一線銷售員，作為百歲坊品牌的“門面”擔(dān)當(dāng)，樸實卻不普通，平凡卻不平庸，她們扎根一線，無怨無悔的奮斗，以良好的職業(yè)素養(yǎng)和扎實的工作技能，切實履行自己的崗位職責(zé)，在終端做出了突出貢獻(xiàn)。 在百歲坊品牌門店的日常經(jīng)營中 離不開每一位前勤百歲坊人的傾心付出 本期百歲坊榜樣的力量 讓我們走進(jìn)這位一線銷售員的標(biāo)桿 ——  姓名：楊麗 職位：銷售員 所屬區(qū)域：麗江直營部-古城片區(qū)-四方街店 座右銘：鍥而不舍，金石可鏤 追求目標(biāo)，堅持不懈 2019年初入職百歲坊，吉祥店銷售員 2019年1月-2020年6月，麗月湖店銷售員 2020年7月-2022年6月，花馬街店銷售員 2022年7月至今，四方街店銷售員
主管領(lǐng)導(dǎo)評價楊麗 工作認(rèn)真、主動、積極 銷售能力強(qiáng)，有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng) 能在店內(nèi)起到帶頭作用 調(diào)動整店的銷售氣氛 百歲坊榜樣的力量 &鍥而不舍，責(zé)任擔(dān)當(dāng) 鍥而不舍是一種精神，更是一種對工作的態(tài)度和責(zé)任。 楊麗曾說：“我之所以在銷售員這個崗位上堅守這么多年，除了自身喜愛之外，更多的是一份責(zé)任和使命，我們麗江的銀文化歷史悠久，雪花銀曾作為貢品被木氏土司獻(xiàn)給明朝皇帝朱元璋，也曾隨著茶馬古道聞名中外，而我們百歲坊品牌的歷史可以追溯到1938年，可以說我們現(xiàn)在做的是一份事業(yè)，就是要把麗江的手工銀制品這張名片推銷出去，將麗江獨(dú)具魅力的傳統(tǒng)銀文化展示給世人。” “于我而言，我最先需要做的就是在銷售這個崗位上深耕細(xì)作、不斷提升，用專業(yè)的服務(wù)和熱忱的心去服務(wù)好每一位顧客，讓顧客認(rèn)可百歲坊，了解麗江銀文化！”  & 積極主動，調(diào)動氣氛 “做店員，在沒在顧客的情形下，如果手離開了商品，就會無所適從地四處游蕩，這對銷售氣氛來說是一大天敵”，楊麗非常贊同這個觀點，也是這么做的。 楊麗表示，銷售員作為門店氣氛的調(diào)節(jié)者，在沒有顧客上門的情況下，我們要做到手不離商品，你可以將商品從柜臺里拿出來，用手摸摸，仔細(xì)瞧瞧，看看其工藝細(xì)節(jié)，看看商品標(biāo)簽，或是將商品的位置重新排列，將一些好銷售的商品擺到最顯眼的地方，諸于此的動作，當(dāng)顧客看到時就好像是將商品追加到柜臺中，因而易于銷售。 作為銷售員，在沒有顧客上門的時候，不能無所事事地浪費(fèi)時間，應(yīng)做好檢查商品、商品的整理與補(bǔ)充工作、商品陳列的組合變更，以便隨時可以為顧客開始服務(wù)。  & 提升技能，解決問題 關(guān)于銷售工作中遇到的困難和問題，楊麗也有自己的心得。她表示：“銷售不是一件容易的事情，雖然說誰或許都會做銷售，但不是每個人都能做到好，做到精。遇到困難，遇到問題很正常，首先要想怎么妥善解決，而不是逃避，我一般都會先自己處理，用心后還是解決不了，就會求助店長和同事解決。” 楊麗始終覺得，做好業(yè)務(wù)技能的熟悉和提升，讓顧客清楚了解我們的產(chǎn)品，信任我們的推薦，放心我們的品牌，就能在一定程度上減少遇到問題和困難時的焦慮和不知所措。 因為不管是什么樣的商品，什么樣的價格，作為銷售人員，我們都必須整理好思路、話術(shù)，準(zhǔn)備好策略，才能保證達(dá)到較高的成交率。銷售十分注重細(xì)節(jié)，說不定一個微乎其微的小細(xì)節(jié)沒有做到位，很快能導(dǎo)致最終功虧一簣，喪失一個重要的顧客。  & 心懷感恩，奮發(fā)前行 今年，對楊麗而言，是成為百歲坊人的第四年，也是三年疫情后，充滿希望的一年。 楊麗表示：“過去幾年的工作生活，伴著淚水，也伴著笑聲，在積極工作中，我始終努力提升銷售業(yè)績，和門店同事和睦相處、相互配合，這讓我感到非常的充實。感謝公司給予我這個展示自我的平臺，讓我在工作中實現(xiàn)自身價值的同時，也能得到公司的認(rèn)可！” “也特別感恩我的家人，因為工作的原因，我在門店的時間較多，很少有時間管家里的事情，是家人的理解和付出，讓我可以全身心投入到工作中。在以后的工作生活中，我會盡力做到最好，不僅把工作做好，提升業(yè)績，還要做一個好媽媽、好妻子、好女兒！”  這是一個快節(jié)奏的時代，身邊的世界有些許的嘈雜，但是堅守在自己崗位上的人，內(nèi)心無比的平靜，目標(biāo)無比的清晰，因為有一股力量的牽引，那就是對一線銷售工作專注、純粹、完美的追求。 優(yōu)秀的背后，是對工作的執(zhí)著、堅定和一絲不茍，也是對在崗位上付出心血的人的肯定，這樣的優(yōu)秀，是榜樣的力量，值得我們每一個百歲坊人學(xué)習(xí)！ END 【百歲坊寄語】 每一個光鮮亮麗的成就背后 都是無數(shù)次披星戴月的付出 每一次真誠的微笑服務(wù) 每一次恪盡職守的堅持 都是對信仰與態(tài)度的一份夯實 心之所向，無往不利 向榜樣學(xué)習(xí) 期待，下一個就是你！ |
